LIVRAISON & RETOURS

1- CONDITIONS DE LIVRAISON

 

Toute commande passée et validée* avant 14 H est expédiée, dans la mesure du possible, le jour même (sauf week-end et jours fériés, dans ce cas, les commandes seront expédiées le lundi ou le jour ouvré suivant).

 

*la commande est validée dès lors que le paiement a été accepté par NATUREL'S.

 

La livraison peur être effectuée en France métropolitaine, en Suisse et dans les pays de l’Union Européenne suivants :

Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne (sauf Canaries, Baléares, Ceuta, Melilla), Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal (sauf Madère et les Açores), Royaume-Uni, Suède.

Pour tous les autres pays, nous vous invitons à nous contacter directement pour étudier les possibilités et tarifs.

 

Les délais de livraison sont de la seule responsabilité des Transporteurs. En aucun cas, la responsabilité de NATUREL ‘S ne saurait être engagée en cas de non-respect des délais de livraison.

 

 

LIVRAISON EN FRANCE MÉTROPOLITAINE (Monaco)

 

Nous vous proposons 2 modes de livraison :

  • Livraison standard par Colissimo avec suivi

  • Livraison express par Chronopost avec suivi

 

Mode de livraison                        Délai de livraison (après expédition)                            Tarif

 

Colissimo                                    2 jours ouvrables                                                     4,90 € (offert dès 59 € d'achats)

Chronopost                                 1 jour ouvrable (le lendemain avant 13 H)                   17,50 €

 

 

LIVRAISON EN SUISSE et UNION Européenne*

*pays concernés : Allemagne, Autriche, Belgique, Espagne (sauf Canaries, Baléares, Ceuta, Melilla), Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal (sauf Madère et les Açores), Royaume-Uni, Suède.

  

Nous proposons un mode de livraison Standard par Colissimo International

(pour une livraison express par Chronopost International, nous vous invitons à nous contacter directement pour étudier les possibilités et les tarifs)

Mode de livraison                        Délai de livraison (après expédition)                            Tarif

 

Colissimo International                   2 à 8 jours ouvrables                                               15,00 €

  

Pour la SUISSE, la commande pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à destination. Ils sont à la charge du client. Il appartient au Client de se renseigner auprès des autorités compétentes de son pays.

 

 

2 - CONDITIONS DE RETOUR

 

Tout client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de sa commande pour changer d'avis et retourner un article qu'il ne souhaiterait pas garder, à la condition expresse que l'article soit dans un parfait état de revente, dans son état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellé et non utilisé.

 

Vous souhaitez renvoyer un produit , il vous suffit de suivre les instructions suivantes  :

  • envoyer préalablement un mail à contact@naturel-s.com pour nous informer de votre demande, en indiquant, votre nom, le numéro de commande et le produit concerné par le retour,

  • retourner l'article à NATUREL'S 2 impasse du Vieux Chêne 94450 LIMEIL BREVANNES dans un parfait état de revente, dans son état d'origine (emballage, accessoires, notice...), dûment scellé et non utilisé.., en indiquant votre nom, coordonnées, et le numéro de commande concerné par le retour (ou un copie de la facture).

Les frais de retour sont à votre charge et aucun colis adressé en port dû ne sera accepté.

 Nous vous conseillons de choisir un mode de transport avec numéro de suivi. Sans numéro de suivi, nous n’accepterons aucune réclamation.

 

A réception de l'article retourné, et si ce dernier est accepté, NATUREL'S procédera au remboursement de l'article dans un délai de 14 jours par crédit de la carte bancaire du client qui a servi au paiement de la commande initiale (ou par chèque bancaire libellé à l'ordre du client dans le cas où le paiement de la commande initiale aurait été effectué par virement bancaire).

Si l'article renvoyé est refusé,  celui-ci est renvoyé au Client aux frais de NATUREL'S sans que le Client ne puisse exiger quelque compensation que ce soit.

ECHANTILLONS & MINIATURES

offerts à chaque commande

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